سياسه الاسترجاع والاستبدال

سياسية إستبدال و ارجاع السلع :

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 2 ايام من تاريخ إستلام الطلب

والاستبدال خلال 4 ايام .

- يتم ارجاع المبلغ خلال 5-10 أيام بعد استلام المنتج و التأكد من خلوه من العيوب وأن يكون بحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة و بكرتونه الأصلي

- يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل في حالة الاستبدال/الإرجاع

- رسوم الشحن للاستبدال والإسترجاع 35 ريال

_ في حال كان التوصيل عن طريق مندوب التوصيل في حال الاستبدال

والإسترجاع 35ريال .

* لايمكن الغاء الطلب في حال تم شحنه

فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات :

· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 ايام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .

· عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

· منتجات مستهلك تم استخدامها .

· منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .

· منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي ، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة ؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال يومان من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.

للأستبدال والاسترجاع يرجى التواصل مع خدمة العملاء واتس اب فقط على الرقم التالي 0590801598